Reclamos
Si se trata de un procedimiento mayor (resonancia, cirugía, hospitalización, etc.), solicitar una preautorización a la aseguradora antes de realizarlo.
Acudir, preferiblemente, a los hospitales o médicos dentro de la red de convenios de la aseguradora.
Para tramitar un reembolso, se debe presentar a la aseguradora lo siguiente:
Tiempo estimado: entre 10 y 15 días hábiles, siempre que la documentación esté completa.
Importante: Los reembolsos se calculan con base en los montos URA (Usuales, Razonables y Acordados con la red médica).